Términos de Uso

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos de Uso (los «Términos») constituyen un contrato vinculante entre tú y EVX Labs SpA («EVX Labs», «nosotros»), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, domiciliada en Santiago, Chile. Rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil EVX Tactical (la «App») y del sitio web evxtactical.com (en conjunto, el «Servicio»). Estos Términos operan como Contrato de Licencia de Usuario Final («EULA») respecto de la App.

Al descargar, instalar, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y plena capacidad legal para contratar para usar el Servicio. Al usarlo, declaras que cumples estos requisitos. El Servicio no está dirigido a menores de edad.

3. Otorgamiento de licencia

Sujeto a estos Términos, EVX Labs te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar la App para tu uso personal y no comercial en dispositivos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple (y, cuando se lance la versión Android, en dispositivos Android según lo permitido por las Condiciones de Servicio de Google Play). La App se te licencia, no se te vende. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados a EVX Labs.

4. Términos del App Store de Apple

Si obtuviste la App a través del App Store de Apple (incluido TestFlight), se aplican las siguientes disposiciones, que prevalecen sobre cualquier término en contrario de estos Términos:

1. Partes. Estos Términos se celebran únicamente entre tú y EVX Labs — no con Apple Inc. («Apple»). EVX Labs, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.
2. Alcance de la licencia. Tu licencia sobre la App se limita a una licencia intransferible para usarla en productos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, salvo que la App pueda ser accedida y usada por otras cuentas asociadas a ti mediante Compartir en Familia o compras por volumen.
3. Mantenimiento y soporte. EVX Labs es el único responsable de prestar cualquier servicio de mantenimiento y soporte respecto de la App. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la App.
4. Garantía. EVX Labs es el único responsable de cualquier garantía del producto, expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido válidamente excluida. En caso de que la App no se ajuste a una garantía aplicable, podrás notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la App, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a la falta de conformidad con una garantía será responsabilidad exclusiva de EVX Labs.
5. Reclamaciones sobre el producto. EVX Labs, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relacionada con la App o con tu posesión y/o uso de ella, incluyendo: (i) reclamaciones por responsabilidad de producto; (ii) cualquier reclamación de que la App no cumple algún requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor, de privacidad u otra similar.
6. Reclamaciones de propiedad intelectual. En caso de que un tercero reclame que la App, o tu posesión y uso de ella, infringe sus derechos de propiedad intelectual, EVX Labs, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de dicha reclamación.
7. Cumplimiento legal. Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los EE. UU. ni designado por el Gobierno de los EE. UU. como país «patrocinador del terrorismo»; y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
8. Contacto del desarrollador. Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la App deben dirigirse a: EVX Labs SpA, Santiago, Chile — support@evxtactical.com.
9. Términos de terceros. Debes cumplir los términos de acuerdo de terceros que resulten aplicables al usar la App (por ejemplo, tu contrato de servicio de datos móviles).
10. Tercero beneficiario. Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos y, con tu aceptación, Apple tendrá el derecho (y se entenderá que lo ha aceptado) de hacer valer estos Términos en tu contra como tercero beneficiario de los mismos.

Cuando la App esté disponible en Google Play, se aplicarán disposiciones equivalentes respecto de Google (contrato celebrado únicamente entre tú y EVX Labs; Google no es responsable de la App y es un tercero beneficiario facultado para hacer valer estos Términos).

5. Cuentas y seguridad

• Debes proporcionar un email válido y veraz, y mantener actualizada la información de tu cuenta;
• El inicio de sesión es vía Apple, Google o códigos únicos por email (OTP). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu bandeja de correo y credenciales, y de toda actividad realizada con tu cuenta;
• Tu callsign (nombre visible) no debe suplantar a otra persona, infringir derechos de terceros ni ser ofensivo, de odio o ilícito. Podemos restablecer cualquier callsign que infrinja esta regla;
• Notifícanos de inmediato a support@evxtactical.com si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

6. Suscripciones, facturación y prueba gratuita

Las funciones premium se ofrecen mediante suscripciones auto-renovables compradas a través del App Store y facturadas por Apple a tu Cuenta de Apple. Nuestra infraestructura de suscripciones se gestiona a través de RevenueCat. Planes actuales:

• Anual — USD 59,99/año con la tarifa founding (precio estándar: USD 99,99/año);
• Mensual — USD 17,99/mes.

Los precios en tu tienda local pueden variar e incluyen los impuestos aplicables. Rige lo siguiente:

• Prueba gratuita. Los nuevos suscriptores pueden recibir una prueba gratuita de 14 días. Se requiere un método de pago válido para iniciarla. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción comienza automáticamente y Apple cobra el precio del plan. Cualquier período de prueba no utilizado se pierde al comprar una suscripción;
• Auto-renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al contratado, salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al término del período vigente. El cargo por renovación se efectúa a tu Cuenta de Apple dentro de las 24 horas previas al término del período vigente;
• Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en los Ajustes de tu dispositivo (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente; los montos ya cobrados no se reembolsan por el período restante, salvo que la ley disponga lo contrario;
• Reembolsos. Las compras realizadas a través del App Store son facturadas y reembolsadas exclusivamente por Apple conforme a sus políticas. Las solicitudes de reembolso deben presentarse ante Apple (reportaproblem.apple.com);
• Cambios de precio. Si modificamos los precios de suscripción, el cambio se aplicará solo a las renovaciones, previo aviso a través de los mecanismos que provee Apple y, donde sea exigible, con tu consentimiento. La tarifa founding se mantiene mientras tu suscripción permanezca continuamente activa;
• Derechos del consumidor. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que te correspondan bajo la ley de consumo de tu país de residencia, incluida la Ley chilena N.º 19.496.

7. Nivel gratuito

«Armor — Fase 1» está disponible de forma gratuita, sin método de pago. Podremos modificar, mejorar o reorganizar las funciones incluidas en el nivel gratuito, y nos comprometemos a mantener un nivel gratuito disponible; las reducciones sustanciales se anunciarán con antelación razonable.

8. Contenido del usuario

El contenido que aportas al Servicio se limita a tu callsign y a los datos de tu perfil y entrenamiento. Conservas los derechos que tengas sobre él, y otorgas a EVX Labs una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, almacenarlo y procesarlo con el único fin de operar y mejorar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

9. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Copiar, modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas de la App o de su contenido;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App, ni intentar extraer su código fuente, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable;
• Arrendar, prestar, vender, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente el Servicio o el acceso a él;
• Compartir tu cuenta, ni eludir o intentar eludir el paywall, las verificaciones de acceso o cualquier medida técnica de protección;
• Descargar, extraer, raspar (scraping), grabar o redistribuir los videos de ejercicios o cualquier otro contenido del Servicio;
• Interferir con la operación o la seguridad del Servicio (incluyendo evadir límites de tasa, sondear o atacar nuestra infraestructura);
• Usar el Servicio para cualquier fin ilícito o en violación de estos Términos.

10. Asunción de riesgo y descargo médico

11. Propiedad intelectual

El Servicio — incluyendo la App, su sistema y metodología de entrenamiento, su catálogo de ejercicios y videos, textos, gráficas, interfaces, logos y los nombres y marcas «EVX», «EVX Tactical» y «EVX Labs» — es de propiedad de EVX Labs SpA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y los tratados internacionales. Salvo la licencia limitada de la Sección 3, nada en estos Términos te transfiere derecho, título o interés alguno sobre el Servicio.

12. Servicios de terceros

El Servicio depende de servicios de terceros — incluidos Apple (App Store, Sign in with Apple, APNs), Google (Google Sign-In y, en el futuro, Google Play/FCM), Supabase (infraestructura de backend), RevenueCat (gestión de suscripciones) y Sentry (monitoreo de errores) — cada uno regido por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, el desempeño ni los actos de dichos terceros, sin perjuicio de nuestras propias obligaciones bajo estos Términos y la ley aplicable.

13. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que logre algún resultado físico determinado. Esta exclusión no afecta las garantías o derechos que no puedan excluirse bajo la ley de tu país de residencia.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) EVX Labs no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos o de reputación, derivados de tu uso (o imposibilidad de uso) del Servicio; y (b) la responsabilidad total y acumulada de EVX Labs por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá los montos que efectivamente hayas pagado por usar el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación (o USD 50 si no has pagado nada).

Excepciones. Nada en estos Términos excluye o limita: (i) la responsabilidad por dolo o culpa grave; (ii) la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley aplicable; ni (iii) los derechos irrenunciables que corresponden a los consumidores bajo la Ley chilena N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, o bajo la ley de consumo imperativa de tu país de residencia.

15. Indemnidad

Te obligas a indemnizar y mantener indemne a EVX Labs, sus directores, trabajadores y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, tu mal uso del Servicio o tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros — salvo en la medida atribuible a culpa de EVX Labs, y sin limitar los derechos que la ley de consumo te otorga.

16. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento (en la App: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). Podremos suspender o terminar tu acceso, con aviso cuando sea posible, si incumples gravemente estos Términos, si la ley lo exige o si discontinuamos el Servicio (en cuyo caso daremos aviso razonable y, donde la ley lo exija, reembolsos proporcionales por períodos pagados no prestados). Las Secciones 10 a 15, 17 y 19 a 22 sobreviven a la terminación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia derivada de estos Términos o del Servicio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad y comuna de Santiago de Chile. Si usas el Servicio como consumidor desde otro país, esta cláusula no te priva de la protección de las normas imperativas de protección al consumidor, ni de la competencia de los tribunales, que te otorgue la ley de tu país de residencia habitual y que no admitan pacto en contrario.

18. Idioma

Estos Términos se publican en inglés y en español. Ambas versiones son oficiales; sin embargo, en caso de discrepancia o conflicto de interpretación, prevalecerá la versión en inglés, por ser el idioma del marco contractual de las plataformas a través de las cuales se distribuye la App. La versión en español se ofrece como traducción de cortesía.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inexigible, se aplicará en la máxima medida permisible y las disposiciones restantes conservarán plena vigencia y efecto.

20. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y EVX Labs respecto del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación previa sobre la materia. Que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a ella.

21. Cambios a estos Términos

Podremos modificar estos Términos a medida que el Servicio o la ley evolucionen. Rige la fecha de «Última actualización» indicada arriba. Ante cambios sustanciales te avisaremos con antelación razonable en la App o por email. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y, si corresponde, cancela tu suscripción.

22. Contacto

EVX Labs SpA — Santiago, Chile
Email: support@evxtactical.com